「等下再说！困难等下再说，我先把需求说完。」
顾采薇耸了耸肩，自顾自继续说道。
「可以优化的还有会员体系，提升复购和客单价。」
她点开【我的】页面，上面是会员等级和积分系统。
「你之前没有做复杂的等级，就是简单的积分累积。」
「消费1元积1分，积分可以直接当钱花，兑换饮品、甜品或者周边。」
「但我觉得，我们可以设计一系列的成长任务和专属权益。」
顾采薇好像真有思路，掰着手指头，如数家珍。
「比如，新用户注册送一张好友分享券，买一赠一，鼓励拉新；每周首次下单，奖励双倍积分；累计消费满一定金额，解锁咖啡豆85折购买权或者每月一杯指定饮品免单券。」
「还有最重要的——咖啡钱包和定期配送功能。」
「咖啡钱包？」
周明远对这个词很感兴趣。
「对！灵感来自预付费卡，但更灵活。顾客可以随时在App里充值，充值有一定比例赠送，比如充200送20。帐户余额可以直接支付，而且用余额支付，额外奖励10%积分。这大大提高了支付便捷性和用户粘性。很多人一次充三五百，就把未来一段时间的咖啡预算锁定在解忧了。」
顾采薇眼睛发亮。
「定期配送则是针对光谷这边的企业客户，还有极度依赖咖啡的深度用户。」
「我们可以设置每周一、三、五早上九点，固定将指定的咖啡和甜品配送到公司或家中。系统自动扣款，顾客无需每次操作。」
「光谷已经有好几个小团队联系我们了，想签这种定期配送协议。」
「至于社交裂变与场景化运营。」
顾采薇又点开消费券，对周明远晃了晃。
「除了你之前的赠饮免费券，我们后台能看到很多单都来自同一写字楼地址，可以开发比如三五好友，一键拼单的功能，一个人发起拼单分享到微信群，同事朋友加入，各自在线选择自己想要的饮品和定制选项，由发起人统一支付或AA，然后统一配送或自提。」
「这特别适合办公室下午茶场景。」
顾采薇说得有些口干，端起拿铁喝了一口，拨开面颊边上的碎发。
「其实，我最想说的还是数据驱动这方面。
这才是她最看重的部分。
她又重新握住滑鼠，调出后台的Ecel分析面板。
「通过App，我们不再是盲人摸象。」
「如果App能优化成我这个样子，那幺以后每一个用户的消费习惯、口味偏好、消费时段、客单价、复购周期......好像都可以变成清晰的数据。」
「我们可以轻松地给用户打标签，比如【忠实的晨间美式用户】、【喜欢尝鲜创意特调】、【每周五下午固定点单的办公室小组】。
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「基于这些数据，我们可以做非常精准的营销。」
「比如，给超过一周没来的沉睡用户，推送一张他常点饮品的专属优惠券；
给喜欢果酸风味的用户，优先推送新上的耶加雪菲手冲信息；在雨天，向所有用户推送雨天配热拿铁，第二杯半价的暖心活动。这种千人千面的触达，转化率远比群发简讯或公众号推文高得多。」
「更重要的是，产品研发不用再凭感觉。」
顾采薇语速加快，渐渐开始兴奋起来。
「我们可以看到哪些产品最受欢迎，哪些定制选项被选择最多，哪些新品点击率高但转化低。比如，数据告诉我们，光谷店选择燕麦奶的比例是北苑店的两倍，那我们在备货和主打推荐时就会更侧重。我们发现酒酿桂花拿铁这款秋冬特调，在下午和晚上点的比例远高于早晨，那我们的营销资源就会集中在午后时段推广。这些实时反馈，让我们能像网际网路产品一样，快速叠代我们的饮品菜单和运营策略。」
「6
「」
周明远听着娓娓道来的合作伙伴，半天没说出话。
自己找外包公司做出来的草台App，基本只为承接用户朋友圈裂变的这波流量O
可顾采薇竟然能通过构想和操盘，光是用自己手动记录下来的数据，就能无师自通地摸清一切。
串联起用尸体验、运营效率、数据智能和品牌传播的整个链条。
进而复刻出真正的上市公司，前世瑞幸咖啡App的大部分场景！
难道顾采薇才是真正的商业天才？
在她眼里，App远不止是一个点单工具，而是一个全新数位化的解忧生态入口。
「你听我说，把预算提高一点，或者咬咬牙不用外包，干脆招点这方面的高手，花点钱优化一下不行吗？」
女孩的声音还在继续，眸子里像是藏着未来。
「这也是品牌形象的统一与升华。」
「一个设计精良，又充满细节关怀的独立App，本身就是一种品牌宣言。」
