周明远擡起头，视线望向顾采薇。
「把我手机拿过来~」
女孩对着自己不远处的包包努了努嘴。
「就是我最近研究了一下数据，突然觉得啊，解忧咖啡App还有很多可以优化的空间~」
顾采薇眼睛亮得像盛满了星星，指尖在屏幕上轻盈一滑，调出App界面。
「我们不是一直觉得，纯粹靠线下等客和朋友圈宣传，增长有天花板吗？」
「而且，像光谷这样快节奏的区域，顾客的时间很宝贵，排队点单等制作，哪怕是十分钟，也可能消磨掉他们的耐心和兴趣。」
顾采薇开始进入状态，逻辑清晰，语速轻快。
「所以我琢磨了一下，能不能以App为核心，线上点单线下自提或者配送，再结合会员和社交裂变的模式，去培养用户习惯？」
她点开App的首页截图。
「你看，现在App首页就有点单一，能不能在我们的Banner位，更多用来展示.
」
顾采薇指向线下的小小牌匾。
「比如今日菜单，推荐特调，或者像【冬日暖意系列研发中，敬请期待】这样的品牌故事和产品预告，让用户更有新鲜感。」
「拜托，现在App是外包团队在做，你还想它尽善尽美，要的是不是太多了.
」
周明远抱起胳膊，似笑非笑地说道。
「不是啊！我是觉得它很有前景，你看现在App没什幺功能，还不是帮我们拉了那幺多用户？」
顾采薇提高声音，坚持道。
「最关键的是，我觉得它能把效率和体验结合得特别好。」
顾采薇切换页面，进入菜单界面。
「首先，线上点单，不用排队。」
「这是最基础的痛点解决。」
「优化一下功能很难吗？光谷的白领，很多早上通勤路上，或者午休前，就可以在App上提前下单，选择到店自取时间。」
「到了店里，咖啡可能刚刚做好，或者只需要等一两分钟。节省下来的时间，对他们就是宝贵的喘息。」
「后台数据也显示，光谷店超过60%的订单来自App预约，尖峰时段比例甚至超过80%，这能极大缓解了前台点单压力和顾客排队焦虑。」
「还有，App可以优化一下我们的产品展示和定制化，线上就能看，清晰友好。」
顾采薇随手拿了杯拿铁过来。
「喏，比如我们能给顾客自己选，豆子可以选择经典醇厚，果香清新或者低因版本。」
「奶呢，也可以选全脂、脱脂、燕麦奶、杏仁奶；还有糖度、温度、甚至浓缩份数都可以精细调整。」
「甚至创意特调的灵感来源和风味描述，也可以自己编辑，哪怕写得像小散文一样，也有人看。」
「比如这款暮光之城，就说是衣索比亚耶加雪菲的柑橘花香，融入自制香草荚糖浆，顶部覆盖冷萃咖啡打发的绵密泡沫，宛如落日熔金时的温柔叹息..
」
「还可以吧？是不是比单纯写香草拿铁更有意思？」
「App给我们空间去讲好每一个产品的故事，这不比纸质菜单强多了。」
「6
」
周明远忍不住笑出声。
「这文案是你早就写好的吧？还温柔叹息，笑死。」
「就是就是，怎幺啦！」
顾采薇微扬下巴，有点小得意。
「酒香也怕巷子深！做买卖不吆喝怎幺行！」
「重点是，顾客因为这些描述产生了兴趣和期待，下单转化率会变高。」
「而且，如果有完整的定制选项，就会减少因口味不满意而产生的客诉，大家都会觉得自己的那杯是独一无二的。」
「其实你说的这些我也有考虑，可是现在的问题是App都是外包公司，这个预算吧.....」
周明远还没说完，就被女孩伸出手打断。
