江一鸣听到这个消息，眉头皱了起来。
“我老伴说前面排队的人太多了，每天都排不上号，好不容易排上号了，还被别人插队了，等到她的时候了，就到了下班时间了。”
老大爷说道：“我就想请问，像我们这种情况，如何才能尽快办理医保报销呢？”
“大爷，非常的对不起，是我们的服务没有做好，给您和家人带来了不便，因为具体情况我还不清楚，所以我没法给您解释什么，但我向您保证，三天内，不仅把您的事情解决了，也要把这种排队问题彻底改善，确保每位市民都能高效便捷地办理业务。我会亲自跟进，绝不让类似情况再次发生。请您安心，我们一定会尽全力保障大家的权益。”
江一鸣神情认真而坚定。
“好好好，我们临江市有您这样的干部，是我们老百姓的福分。”
老大爷点了点头，浑浊的老眼中满是欣慰。
又和老大爷闲聊了一会，已经到了午饭时间，对方拉着他，要留他在家吃午饭，被江一鸣给谢绝了。
离开之后，江一鸣对记者说道：“今天的走访内容，不要跟任何人说，明天早上七点半，你们跟我一起到医保窗口现场办公，我要亲眼看看问题到底出在哪里。”
江一鸣深知，只有亲临现场，才能真正发现问题根源。
“好的书记，那今天的走访我们明天再发。”
记者点头，心中敬佩江一鸣的务实作风。
下午，江一鸣回到办公室后，就让李建斌按照市民反馈的问题，交由市委督查室，让他们按照清单反馈给相关部门，并对进度进行督查。
当然，关于医保报销难的事情，他给留了下来，明天决定亲自到现场看看。
