江一鸣严厉批评道：“作为省会城市，这一块服务不仅没有做到全省第一，怎么还落后于周边一些地级市？”
“市里花大力气招引企业，而你们这些部门却在审批环节上卡脖子，让企业寒心，这怎么行？招商引资拼的不是口号，拼的是服务、是效率、是实实在在的营商环境！今天我把话撂在这儿：凡是影响项目落地的审批堵点，一个月内必须清零。我下次还会过来，到时看哪个部门还没整改到位，当场问责。”
在场的部门负责人都低头不敢直视，手心冒汗。
调研市民之家后，江一鸣前往市民服务热线平台，实地了解平台运行情况。
调研之后，他当即询问道：“国亮市长，之前商定的要增加人员配备，具体情况落实的怎么样了？”
“根据您的指示，我们已协调财政和编办，新增50名坐席人员编制，正在进行招聘培训，下个月初可全部到岗。”
刘国亮回复道。
江一鸣点了点头，说道：“人员增加了，但服务不能停留在接电话、记工单。要建立闭环管理机制，每一张工单都要有跟踪、有反馈、有评价。特别是涉及项目审批、企业投诉的，必须优先派单、限时办结。”
“要将热线打造成企业群众诉求的‘晴雨表’和政府服务的‘监督哨’。这一点，必须落实到每一个响应速度和办结质量上。市民对的期待，不只是接通率，更是解决率。只有把办结质量提上去了，市民才会更加信赖政府，才能真正提升群众的获得感和满意度。”
“好的市长，我们一定把闭环机制做实，确保每一条诉求都有回应、有跟进、有结果。”
刘国亮连忙表态道。
江一鸣点了点头，随即又调研了农产品交易大市场运行情况。
之前多个农产品大市场存在垄断经营、欺行霸市现象，导致菜价波动大、商户负担重。前段时间，市政府成立专项整治小组，联合公安、市场监管等部门开展集中整治，严厉打击垄断摊位、强收保护费等违法行为。处理了一批违法经营户，抓了二十多名涉黑团伙成员，有效净化了市场环境。
江一鸣再次来调研，明显感受到市民对整治成果的认可。市场内秩序井然，摊位租金普遍下降，菜价也趋于稳定。
