大理:三天内接待游客超230万人次。近日,大理风和日丽。游客漫游大理古城,骑行洱海生态廊道,花海农场拍照打卡……大理迎来八方游客,四处车来人往,热闹不已。
西双版纳:三天接待游客191万人次!
截至10月2日,滇省“十一”假期的旅游订单量(含酒店、民宿、景点门票、交通等)相较于2019年上涨400%,“全国赴滇”趋势明显,客群从周边省市延展至全国,春城、丽江、大理、西双版纳、红河是最受欢迎的目的地。不少酒店、民宿提前满房。时代周报记者搜索大众点评平台后发现,洱海附近的部分海景民宿已经被预订一空。
滇省省委牵头,组成了16个督察组,由省领导带队,每人负责一个市、州的旅游环境市场监督,王鸿涛是总指挥,所以坐镇省会,并亲自负责春城的监督检查。每天轻车从简,早出晚归,明察暗访。令人惊喜的是,到了10月4日,竟然没有一起值得大动干戈的投诉,偶尔有一些游客和商家的争吵,也不涉及欺客、宰客。牙齿和嘴唇都能打架,更何况人?些许争吵无伤大雅!
一切良好的转变让王鸿涛很欣慰,改变都是从点滴开始。
王鸿涛处理的第一个投诉,是甘省的一对情侣,嫌饭店的菜难吃,想要换菜,可店家不肯,因为菜被动过筷子了。
这对小情侣不愿意了,直接拨打了投诉电话,因为是春城第一个投诉,王鸿涛很重视,亲自带人去处理。
到了饭点,大厅里坐着四五十个客人,没有一个人能想到,堂堂省委书记竟然能亲临小店来处理一个普通游客的投诉,现场引起了极大的骚动和轰动。
小情侣看到是“网红书记”来处理他们这点小事,激动的无以言表,同时有感觉有些尴尬,不好意思的说:“王书记,我们是您的粉丝,没想到这么一点小事竟然惊动了您,我们错了,不投诉了!”
王鸿涛笑着说:“让每一个来滇的客人乘兴而来、满意而归是省委、省政府和全省人民共同的心愿,游客利益无小事,我们会尽力处好每一个客人不满意的问题,倾力而为带给大家更好的旅游体验,我负责春城,你们又是第一个替我们找不足的客人,我当然要来!”
王鸿涛的话让市民和游客感受到了诚意,以及政府整顿旅游环境的决心,获得了满堂彩!