“所以他们会面临两种选择。”
“一是凑单,配一些店里其他的小物件,比如几块钱的坚果零食之类的。”
“二是和朋友一块买,这就又涉及到下一次的分享拉新裂变。”
“这时,用户通过app,就完成了购买咖啡的初次体验。”
周明远简单描述了一遍未来场景。
坐在对面的顾采薇眼睛亮了起来,她几乎一点就通,一下就领悟到了对方的思路和布局。
“接下来是留存。”
男人没有丝毫停顿,继续说道。
“如何留存住这些客户,让他们产生二次消费,并成为解忧咖啡的忠实用户呢?”
“我的解法是充值咖啡钱包。”
“咱们咖啡店里产品的定价分三个档,21元、24元、27元。”
“设置充2赠1,充5赠5,充7赠6等等档位。”
“我给你们算一下成本哈。”
说着说着,周明远站起身来,跑到店铺前台要了一张白纸和签字笔,走回二人面前。
他刷刷刷,在纸上做起了简单的四则运算。
“充2赠1的情况是这样:比如单人购买,每次不拼单,单次购买一杯咖啡(外送)的购买成本是20元、22元、24元。”
“如果两人aa制拼单购买,单杯咖啡(外送)的购买成本是14元、16元、18元。”
“然后是充5赠5。”
“如果单人购买,每次不拼单,单次购买一杯咖啡(外送)的购买成本是16.5元、18元、19.5元。”
“如果两人aa制拼单购买,单杯咖啡(外送)的购买成本是10.5元、12元、13.5元。所以,按着这个购买成本来算,充的多更划算,拼单更划算。”
“虽然说还是摆脱不掉烧钱本质,但你这么操作.好像真的省了不少成本,有点可行性。”
一番计算过后,意识到什么的顾采薇立刻瞪大眼睛。
周明远这么一通设计,的确比她想象的要复杂多了。
加入了互联网元素后,这款还没正式投入使用的解忧咖啡app,仿佛从价格、产品规则上就开始教育顾客。
你要多次购买,你要拉新用户一起多次购买。
多买多省钱!
除了首次购买,第一杯免费的拉新政策外。
为了提高用户分享的频次,解忧咖啡还做了半价折扣券和体验劵,来让老用户进行肆无忌惮的拉新。
其活动背后的套路也并不复杂,就是让消费者觉得非常实惠,从而让消费者对解忧咖啡产生持续性消费行为。
“那当然,唔这就是互联网思维。”
周明远把面前最后一块小蛋糕塞进嘴里,眯起眼睛。
互联网思维吗?
耳朵里跳进一个相对陌生的词语,顾采薇心头仿佛拨云见日,突然意识到这中间究竟存在着什么差异。
降低获客成本——拉新。
更短时间内促成转化——促活。
延长用户的使用时间——留存。
提升消费频率——变现。
平台链接着广大用户,平台才是真正的创新。
咖啡店从零到一这么长时间,顾采薇并不是没有研究过其他咖啡店。
优惠也好,拉新也好,朋友圈裂变也好,对于咖啡店来说,并不是什么新奇的操作手法。
哪怕是全无商业经验的纯小白萌新,也知道开业前几天应该搞一次大酬宾。
可为咖啡店专门弄一款app这个想法,简直太厉害了!
顾采薇越想越神奇。
实体店搞的活动再多,优惠力度再大,恐怕也就是经过门口的路人们口耳相传。