秦东旭还强调，有举报必回应，不是指一切向着消费者说话，也要兼顾商家的利益。
大部分人都是自私的，有时候，消费者消费后，达不到自己的心理预期，便无理取闹，拿着不是当理说，这种现象也要认真引导。
总之，在处理投诉的时候，要做到公平、公正、公开，要做到每一个处理决定都能服众。
营造公平、公正的营商环境，不但有利于招商引资，也有利于增强老百姓的幸福感。
为了保证举报人的个人安全，秦东旭还创新性提出，市场监督部门要和警方联动。
警方要保证举报人信息不被泄露，而且至少要对举报人回访一次，询问有没有被威胁。
如果被举报人敢威胁举报人，警方要第一时间介入！
要保证大家敢说话，才会有人去说话。
第二件事，医院升级工作全面启动，第一批升级的是县人院和县中医院。
县人院要在两年内，建设成三级乙等综合性医院。
中医院是专科医院，评选标准和综合性医院不一样，竞争不如综合性医院激烈，所以，县中医院要力争建设成专科三甲医院。
