“我知道这很有挑战。”柳擎天将众人反应尽收眼底，语气却愈发坚定，“但并非不可能！”
“而要达成此目标，光有好的丹药和会员制度还不够，我们还需打出差异化，让天下修士一想到买丹药，第一个念头就是我万丹楼！”
“如何做到？除了继续夯实‘丹道正统’的品牌故事，我们更要在‘服务’二字上，做足文章！”
他顿了顿，掷地有声地抛出新概念：“即日起，万丹楼全面推行‘舒心服务’准则！此为下一阶段‘优惠营销’大战奠定基础之关键一步！”
“我们要让顾客不仅买到丹药，更能买到一份尊重、一份舒心、一份物超所值的体验！”
说罢，他取出一枚留影石激发。
光影投射在墙壁上，开始演示一段精心制作的动画：
画面中，万丹楼的店伙计衣着整洁，笑容热情而不过分谄媚，见到顾客进门便主动上前，躬身引路，语气谦恭；
掌柜的则专业耐心，详细介绍丹药特性，无论顾客询问多久、最终是否购买，都始终保持礼貌与耐心，甚至主动为等待的顾客送上灵茶点心。
动画还将一些服务细节标准化，如如何行礼、如何答话、如何处理顾客抱怨等，刻画得细致入微。
动画播放完毕，议事厅内却陷入一种古怪的沉默。
半晌，二长老刘乘风皱着眉头率先开口：“柳大掌柜，这……是否有些过于……谦卑了？”
“我万丹楼虽是魔门，但亦是灵霄界有头有脸的大势力，对外展现强硬实力尚恐不足，如今却要求门下弟子对顾客如此……近乎奴颜婢膝？”
